中国企业如何拓展数字技术在全球的业务布局？汉朔科技与全球零售巨头屈臣氏集团在电子价签领域的合作，为数字技术“借船出海”提供了一个范例。

探讨跨国企业与科技公司合作的模式及其可复制性，国是直通车近期专访了屈臣氏集团国际采购部商务总监洪丽施和汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮。

访谈摘要如下：

国是直通车：跨国零售集团与数字科技企业合作拓展国际市场的核心逻辑是什么？

洪丽施：屈臣氏集团在合作中关注的重点，不仅是采购技术产品，更是要建立一套具有全球推广潜力的数字化运营体系。这一战略主要基于以下几个方面的原因：

首先，提升门店运营效率。数字化技术能够显著减少人工更换价签和校对价格等重复性工作，使门店员工能将更多精力投入到顾客服务和专业咨询中，从而提升顾客满意度。

其次，促进零售体系的升级。电子价签等技术正从单纯的运营工具，转变为支撑实时定价、库存管理以及线上线下整合运营的关键基础设施。

再者，加速创新成果的转化。中国科技企业在竞争激烈、高频次的零售市场中成长，拥有成熟的应用场景和快速迭代能力，能够有效地将创新解决方案转化为实际生产力。

最后，构建全球统一的能力平台。标准化的数字工具有助于集团在不同市场实现运营协同，为数据驱动的决策和精细化管理奠定基础。

冯运亮：与屈臣氏集团的合作，在巩固全球高端客户资源和推动业务出海方面取得了显著成效，尤其是在美妆零售领域增强了行业影响力。借助屈臣氏集团遍布31个市场、超过17000家门店的国际网络，汉朔为后续吸引更多跨国零售客户打下了基础。

国是直通车：屈臣氏集团与汉朔在合作中进行了哪些本地化调整，以适应海外零售环境？

洪丽施：要使数字技术真正融入海外零售体系，需要一套系统的协作机制。这包括：在真实门店环境中进行验证测试，确保技术在实际运营中的可行性；对接当地的法律法规和系统环境，涵盖数据保护、系统接口及运营规范；适应不同市场的消费习惯和运营模式，例如价格展示方式、促销策略和门店客流设计等；沉淀可复制的标准化解决方案，将试点经验转化为全球推广模型。

冯运亮：此次合作的关键在于，并非简单地将同一套产品复制到不同市场，而是在统一标准下进行本地化适配。技术方面，汉朔提供从电子价签硬件、软件平台到基站和系统集成的全套解决方案，支持多门店统一管理、对接第三方系统以及灵活部署，以满足不同市场在语言、网络环境和运营流程上的差异化需求。

在数据与服务方面，我们通过“全球项目团队+本地交付服务网络”的协同模式，提高了响应速度和落地质量。整个过程中最大的挑战在于，如何在屈臣氏集团总部统一技术方向与各区域市场实际经营需求之间取得平衡，确保方案既能大规模复制，又能真正适应本地门店的需求。

国是直通车：您认为中国数字科技企业展现出了哪些特点？

洪丽施：从全球视角来看，中国数字科技企业能够以更高的效率、更完整的场景和更优的成本实现规模化落地。首先，在成本结构上，它们具有更强的性价比优势。得益于成熟的产业链配套和规模化应用经验，中国企业能够提供更具竞争力的整体解决方案，从而使得技术应用具有更广泛的可推广性。

其次，在技术迭代和场景成熟度方面，它们处于领先地位。中国数字技术的发展深度植根于高频、高密度的零售市场，经过复杂多样的商业环境的反复验证，形成了完善成熟的应用体系，能够覆盖从供应链、门店运营到会员管理的全链路场景。

第三，在落地效率和执行能力方面，它们更加敏捷。中国科技企业通常具备快速部署和快速迭代的能力，能在较短时间内完成从方案设计到大规模应用的转化，为零售企业带来更快的业务成效。

冯运亮：在全球市场中，中国数字科技企业的核心竞争力首先体现在其快速的技术创新和产品迭代能力；其次是强大的系统化能力，它们不仅提供单一硬件，还提供从设备、平台到运营支持的完整解决方案；第三是规模化交付和性价比优势，能够在大规模、多区域部署中保持稳定、灵活和高效。

国是直通车：如何看待通过跨国集团开拓国际市场的模式的可复制性？

冯运亮：自主开拓海外市场通常需要企业自行完成客户教育、渠道建设和品牌验证的整个过程，这需要更长的时间和更高的试错成本。而借助跨国企业成熟的国际零售网络，中国科技企业能够更快地进入主流市场，在真实的业务场景中建立渠道信任、优化成本结构、提升品牌影响力，这种模式具有可复制性。更重要的是，这种合作不仅是“借船出海”，更是通过国际高标准客户的筛选和验证，促使企业提升合规、交付和跨文化协作能力。